Política da qualidade

A Câmara Municipal de Melgaço assume a Gestão da Qualidade como estratégia de potenciação do exercício de boas práticas, fomentando a prestação de um melhor serviço.

A implementação da política da qualidade na autarquia alinha-se com os pressupostos de modernização dos serviços públicos e da gestão autárquica que se exige no contexto das sociedades da informação e com ela esperamos fomentar:

  1. a cultura de trabalho de equipa;
  2. a formação dos trabalhadores;
  3. a partilha de competências;
  4. a sensibilização e motivação dos colaboradores;
  5. a gestão da informação e do conhecimento;
  6. a melhoria dos processos de trabalho;
  7. a otimização de recursos;
  8. a melhoria da satisfação dos seus cidadãos/munícipes;
  9. a melhoria da imagem da organização;
  10. a simplificação de circuitos e tarefas;
  11. o aumento da eficiência e eficácia procedimentais;
  12. a garantia do cumprimento dos requisitos legais e regulamentares;
  13. a melhoria do desempenho operacional;

culminando num maior envolvimento dos cidadãos/munícipes com o Município e na assunção de numa filosofia de prestação de serviço público pautada por elevados patamares de excelência.

Município de Melgaço procura potenciar, através da adoção de boas práticas e de uma gestão rigorosa, transparente e dialogante, os seus elementos diferenciadores em prol do desenvolvimento sustentável do Concelho, sendo cada vez mais um centro de excelência pautado por parâmetros de qualidade que assegurem a credibilidade e eficácia dos serviços que presta.

A missão da Câmara Municipal de Melgaço assenta na promoção de práticas internas que potenciem a implementação de políticas sustentáveis, contribuindo para a afirmação do concelho no contexto regional e nacional, em diálogo constante com a rede de agentes locais.