Política da qualidade
A Câmara Municipal de Melgaço assume a Gestão da Qualidade como estratégia de potenciação do exercício de boas práticas, fomentando a prestação de um melhor serviço.
A implementação da política da qualidade na autarquia alinha-se com os pressupostos de modernização dos serviços públicos e da gestão autárquica que se exige no contexto das sociedades da informação e com ela esperamos fomentar:
- a cultura de trabalho de equipa;
- a formação dos trabalhadores;
- a partilha de competências;
- a sensibilização e motivação dos colaboradores;
- a gestão da informação e do conhecimento;
- a melhoria dos processos de trabalho;
- a otimização de recursos;
- a melhoria da satisfação dos seus cidadãos/munícipes;
- a melhoria da imagem da organização;
- a simplificação de circuitos e tarefas;
- o aumento da eficiência e eficácia procedimentais;
- a garantia do cumprimento dos requisitos legais e regulamentares;
- a melhoria do desempenho operacional;
culminando num maior envolvimento dos cidadãos/munícipes com o Município e na assunção de numa filosofia de prestação de serviço público pautada por elevados patamares de excelência.
Visão
Município de Melgaço procura potenciar, através da adoção de boas práticas e de uma gestão rigorosa, transparente e dialogante, os seus elementos diferenciadores em prol do desenvolvimento sustentável do Concelho, sendo cada vez mais um centro de excelência pautado por parâmetros de qualidade que assegurem a credibilidade e eficácia dos serviços que presta.
Missão Global
A missão da Câmara Municipal de Melgaço assenta na promoção de práticas internas que potenciem a implementação de políticas sustentáveis, contribuindo para a afirmação do concelho no contexto regional e nacional, em diálogo constante com a rede de agentes locais.